I vilka situationer ersätter försäkringen bärgningskostnader?
Försäkringen ersätter bogserkostnader oftast i samband med olyckor, plötsliga tekniska fel och vägassistanssituationer. Att få ersättning beror på försäkringstyp, situationens orsak och begränsningar enligt försäkringsvillkoren. Bogserservice fungerar vanligtvis automatiskt i godkända situationer, men i vissa fall krävs särskilda förutsättningar eller betalning av självrisk.
Vad innebär försäkringens bogserservice och hur fungerar den?
Bogserservice är en tilläggsservice till bilförsäkringen som ersätter bogserkostnader i definierade situationer. I många kaskopaket ingår bogserservice automatiskt, medan trafikförsäkringen ersätter personskador och motpartens sakskador. Bogserservice täcker transport till närmaste verkstad eller annan överenskommen plats enligt försäkringsvillkoren.
Försäkringsbolagen agerar olika i bogsersituationer. Vissa bolag sköter bogsering helt som egen service, medan andra ersätter kostnaderna i efterhand. Många försäkringsbolag har avtal med bogserserviceföretag, vilket innebär att kunden inte betalar något på plats, utan fakturering sker direkt mellan försäkringsbolaget och bogserservicen.
I Södra Österbottens område fungerar faktureringen av bogsering från försäkringen smidigt när försäkringsbolaget sköter ärendet direkt med bogserservicen. Då behöver kunden inte betala på plats, utan försäkringen täcker godkända kostnader automatiskt.
I vilka situationer betalar försäkringen automatiskt bogserkostnader?
Försäkringen ersätter bogserkostnader automatiskt i samband med trafikolyckor, plötsliga tekniska fel och motorhaverier. Även problem med tändningssystem, batteriurladdning och punkteringar hör vanligtvis till ersättningsbara situationer. I dessa fall ordnas bogsering utan särskild prövning eller ytterligare utredningar.
Ersättningsbara situationer är typiskt:
- Trafikolyckor och kollisioner
- Motorfel och startproblem
- Batteriurladdning eller fel
- Punkteringar när reservhjul saknas eller är defekt
- Växellådsfel och kopplingsproblem
- Bränsletömning
- Bil som fastnat bakom lås
Vid vägassistanssituationer, som starthjälp eller hjulbyte, täcker försäkringen ofta även arbetskostnader. I Södra Österbottens område anländer vår service snabbt på plats, och för försäkringskunder sköts bogsering smidigt utan kontantbetalning. Kontakta oss för mer information om våra servicetider.
När kräver ersättning av bogserkostnader särskilda förutsättningar?
Ersättning av bogserkostnader kräver särskild prövning vid situationer orsakade av användaren, följder av försummad service och vissa begränsningssituationer. I dessa fall kan försäkringsbolaget neka ersättning helt eller ta ut en högre självrisk än normalt.
Situationer som kräver särskilda förutsättningar:
- Återkommande bränsletömning
- Försummelse av serviceåtgärder
- Situationer orsakade under påverkan av alkohol eller droger
- Avsiktlig skadegörelse
- Tävlingsanvändning eller annan användning som strider mot avtalsvillkoren
- Bogsering längre än till närmaste reparationskapabla verkstad, det vill säga i fackterminer överlong bogsering
Självrisk påverkar ersättningen särskilt vid skadehändelser. Om bogsering är kopplad till försäkringsersättning, tas vanligtvis normal självrisk enligt ditt kaskopaket ut. Vid rena vägassistanssituationer tas vanligtvis ingen självrisk ut, men kostnaderna kan vara begränsade.
Försäkringsbolagen bedömer varje situation individuellt, så vid oklara situationer lönar det sig alltid att kontakta sitt eget försäkringsbolag innan man beställer bogserservice.
Hur mycket ersätter försäkringen av bogserkostnaderna och vilka begränsningar finns?
Oftast ersätter försäkringen bogserkostnader helt till närmaste reparationskapabla verkstad, men ersättningens exakta villkor bör kontrolleras med försäkringsbolaget. Det årliga ersättningsbeloppet är vanligtvis begränsat till några bogserfall eller ett visst eurobelopp beroende på försäkringsbolag. Ersättning av vägassistanskostnader varierar också mellan bolagen.
Utöver bogsering ersätter försäkringen ofta vägassistans, som starthjälp, hjulbyte och öppning av dörrar. Kontakta oss för mer detaljerad information om prissättning och tjänster.
Längre bogsersträckor kan orsaka tillkommande kostnader som kunden betalar själv. Helger och helgdagar kan höja kostnaderna, men försäkringen ersätter ändå normal bogsering enligt försäkringsvillkoren.
Hur gör du när du behöver bogserhjälp genom försäkringen?
Först beställer du bogserservice genom att kontakta vårt journummer 0400363633. Därefter kontaktar du ditt försäkringsbolag. Vi får på begäran försäkringsuppgifter från många bolag med kundens tillstånd.
Nödvändiga uppgifter:
- Beställarens och ägarens/innehavarens kontaktuppgifter
- Bilens registreringsnummer och märke
- Exakt läge och närliggande adress
- Beskrivning av fel eller problem
- Kontaktuppgifter från platsen
Om ersättningsrätten från försäkringen förblir oklar, beställ bogsering och spara kvitton för ersättningsansökan.
Vår service är tillgänglig dygnet runt i hela Södra Österbottens område från utgångspunkter i Alavus, Kuortane, Seinäjoki, Lappo, Kauhava, Ilmola, Kurikka och Kauhajoki. För försäkringskunder går bogsering till försäkringen smidigt när faktureringen sköts direkt med försäkringsbolaget utan kontantbetalning på plats.