Missä tilanteissa vakuutus korvaa hinauskulut?

Vakuutus korvaa hinauskulut useimmiten onnettomuuksien, äkillisten teknisten vikojen ja tiepalvelutilanteiden yhteydessä. Korvauksen saaminen riippuu vakuutustyypistä, tilanteen syystä ja vakuutusehtojen mukaisista rajoituksista. Hinausturva toimii yleensä automaattisesti hyväksytyissä tilanteissa, mutta joissakin tapauksissa vaaditaan erityisiä edellytyksiä tai omavastuun maksamista.

Mitä tarkoittaa vakuutuksen hinausturva ja miten se toimii?

Hinausturva on autovakuutuksen lisäpalvelu, joka korvaa hinauskulut määritellyissä tilanteissa. Monissa kaskopaketeissa hinausturva sisältyy automaattisesti, kun taas liikennevakuutuksesta korvataan henkilövahinkoja ja vastapuolen esinevahinkoja. Hinausturva kattaa kuljetuksen lähimpään korjaamoon tai muuhun sovittuun paikkaan vakuutusehtojen mukaisesti.

Vakuutusyhtiöt toimivat eri tavoin hinaustilanteissa. Jotkut yhtiöt hoitavat hinauksen kokonaan omana palvelunaan, kun taas toiset korvaavat kulut jälkikäteen. Monilla vakuutusyhtiöillä on sopimukset hinauspalveluyritysten kanssa, jolloin asiakas ei maksa paikan päällä mitään, vaan laskutus tapahtuu suoraan vakuutusyhtiön ja hinauspalvelun välillä.

Etelä-Pohjanmaan alueella hinauksen laskutus vakuutuksesta toimii sujuvasti, kun vakuutusyhtiö hoitaa asiaa suoraan hinauspalvelun kanssa. Tällöin asiakkaan ei tarvitse maksaa paikan päällä, vaan vakuutus kattaa hyväksytyt kulut automaattisesti.

Missä tilanteissa vakuutus maksaa hinauskulut automaattisesti?

Vakuutus korvaa hinauskulut automaattisesti liikenneonnettomuuksien, äkillisten teknisten vikojen ja moottoririkkojen yhteydessä. Myös sytytyslaitteiden ongelmat, akun tyhjeneminen ja rengasrikot kuuluvat yleensä korvattaviin tilanteisiin. Näissä tapauksissa hinaus järjestyy ilman erillistä harkintaa tai lisäselvityksiä.

Korvattavia tilanteita ovat tyypillisesti:

• Liikenneonnettomuudet ja kolhut
• Moottoriviat ja käynnistysongelmat
• Akun tyhjeneminen tai vika
• Rengasrikot, kun vararengas puuttuu tai on viallinen
• Vaihteistoviat ja kytkinongelmat
• Polttoaineen loppuminen
• Auton jääminen lukkojen taakse

Tiepalvelutilanteissa, kuten apuvirran antamisessa tai renkaanvaihdossa, vakuutus kattaa usein myös työkulut. Etelä-Pohjanmaan alueella palvelumme saapuu paikalle nopeasti, ja vakuutusasiakkaille hinaus hoituu sujuvasti ilman käteismaksua. Ota yhteyttä saadaksesi lisätietoja palveluajoistamme.

Milloin hinauskulujen korvaaminen vaatii erityisiä edellytyksiä?

Hinauskulujen korvaaminen vaatii erityistä harkintaa käyttäjän aiheuttamissa tilanteissa, huollon laiminlyönnin seurauksissa ja tietyissä rajoitustilanteissa. Näissä tapauksissa vakuutusyhtiö voi evätä korvauksen kokonaan tai periä normaalia suuremman omavastuun.

Erityisedellytyksiä vaativia tilanteita:

• Polttoaineen loppuminen toistuvasti
• Huoltotoimenpiteiden laiminlyönti
• Alkoholin tai päihteiden vaikutuksen alaisena aiheutetut tilanteet
• Tahallinen vahingoittaminen
• Kilpailukäyttö tai muu sopimusehtojen vastainen käyttö
• Hinaus kauemmaksi kuin lähimmälle kuntoonsaavalle korjaamolle eli ammattitermein ylipitkä hinaus

Omavastuu vaikuttaa korvaukseen erityisesti vahinkotilanteissa. Jos hinaus liittyy vakuutuskorvaukseen, peritään yleensä normaalin kaskopakettisi mukainen omavastuu. Pelkissä tiepalvelutilanteissa omavastuuta ei yleensä peritä, mutta kulut voivat olla rajattuja.

Vakuutusyhtiöt arvioivat jokaisen tilanteen erikseen, joten epäselvissä tilanteissa kannattaa aina ottaa yhteyttä omaan vakuutusyhtiöön ennen hinauspalvelun tilaamista.

Kuinka paljon vakuutus korvaa hinauskuluista ja mitä rajoituksia on?

Useimmiten vakuutus korvaa hinauskulut kokonaan lähimpään kuntoonsaavaan korjaamoon, mutta korvauksen tarkat ehdot kannattaa tarkistaa vakuutusyhtiön kanssa. Vuosittainen korvausmäärä on yleensä rajattu muutamaan hinaustapaukseen tai tiettyyn euromäärään vakuutusyhtiöstä riippuen. Tiepalvelukulujen korvaus vaihtelee myös yhtiöittäin.

Hinauksen lisäksi vakuutus korvaa usein tiepalveluita, kuten apuvirran antamisen, renkaanvaihdon ja ovien avaamisen. Ota yhteyttä saadaksesi tarkempia tietoja hinnoittelusta ja palveluista.

Pidemmät hinausmatkat voivat aiheuttaa lisäkustannuksia, jotka asiakas maksaa itse. Viikonloput ja juhlapyhät saattavat nostaa kustannuksia, mutta vakuutus korvaa silti normaalin hinauksen vakuutusehtojen mukaisesti.

Miten toimit, kun tarvitset hinausapua vakuutuksen kautta?

Ensimmäiseksi tilaa hinauspalvelu ottamalla yhteyttä päivystysnumeroomme 0400363633. Tämän jälkeen ota yhteyttä vakuutusyhtiöösi. Saamme pyynnöstä vakuutustietoja monilta yhtiöiltä asiakkaan antamalla luvalla.

Tarvittavat tiedot:

• Tilaajan ja omistajan/haltijan yhteystiedot
• Auton rekisterinumero ja merkki
• Tarkka sijainti ja lähiosoite
• Vian tai ongelman kuvaus
• Yhteystiedot paikan päältä

Mikäli korvattavuus vakuutuksesta jää epäselväksi, tilaa hinaus ja säilytä kuitit korvaushakemusta varten.

Palvelumme on käytettävissä ympärivuorokautisesti koko Etelä-Pohjanmaan alueella Alavuden, Kuortaneen, Seinäjoen, Lapuan, Kauhavan, Ilmajoen, Kurikan ja Kauhajoen lähtöpisteistä. Vakuutusasiakkaille hinaus vakuutukseen sujuu vaivattomasti, kun laskutus hoidetaan suoraan vakuutusyhtiön kanssa ilman käteismaksua paikan päällä.